Dagens arbeidsoppgaver:
I dag har det vært litt av hverten som har skjedd på skolen. Jeg har blant annet jobbet med oppgaver i fagene Virksomhetsstøtte og bruker og driftsstøtte. Oppgavene i Virksomhetsstøtte gjorde jeg ferdig i går, så det slapp jeg å gjøre på skolen i dag. Hvertfall det oppgavene handlet om i Virksomhetsstøtte var om tjenetseadministrasjon. I tjenesteadministrasjon drifter man en tjeneste. Tjenesteadministrasjon er det man gjør etter de andre fasene, tjenestestrategi, tjenestedesign og tjenesteovergang. Disse oppgavene gikk ganske greit, syntes faktisk de var lette.
Oppgavene i Bruker og Driftsstøtte handlet om kunnskap og utvikling i en bedrift. Her fikk vi sprøsmål om hva superbrukere var, denne har jeg ikke hørt om før, så dette syntes jeg virket interresant. Vi skulle også svare på sprøsmål som hvordan man kunne videreutvikle en bedrift ved hjelp av ITIL, og hvordan man kunne utvikle de ansatte i en bedrift. Jeg fant da ut at ITIL kan hjelpe bedriften med støtte for henvendelser (hendelser, problem og forespørsler).
Jeg fikk også spørsmål om overvåkning og kontroll av et system. Disse oppgavene var litt verre, fordi det var så mange vanskelige spørsmål. De siste timene jobbet jeg med en ny oppgave igjen, jeg ble ferdig med de andre oppgavene i de 3 første timene. I denne oppgaven skulle jeg lage en mal-eksempel i Excel, en i Word, en for presentasjon i ppt, og en mal for å bruke fletting for effektivisering av arbeidsoppgaver. Alle disse malene lagde jeg for å effektivisere arbeidsoppgaver.
Oppgavene i Bruker og Driftsstøtte handlet om kunnskap og utvikling i en bedrift. Her fikk vi sprøsmål om hva superbrukere var, denne har jeg ikke hørt om før, så dette syntes jeg virket interresant. Vi skulle også svare på sprøsmål som hvordan man kunne videreutvikle en bedrift ved hjelp av ITIL, og hvordan man kunne utvikle de ansatte i en bedrift. Jeg fant da ut at ITIL kan hjelpe bedriften med støtte for henvendelser (hendelser, problem og forespørsler).
Jeg fikk også spørsmål om overvåkning og kontroll av et system. Disse oppgavene var litt verre, fordi det var så mange vanskelige spørsmål. De siste timene jobbet jeg med en ny oppgave igjen, jeg ble ferdig med de andre oppgavene i de 3 første timene. I denne oppgaven skulle jeg lage en mal-eksempel i Excel, en i Word, en for presentasjon i ppt, og en mal for å bruke fletting for effektivisering av arbeidsoppgaver. Alle disse malene lagde jeg for å effektivisere arbeidsoppgaver.
Dagens resultat:
Jeg syntes denne dagen har vært helt grei. Mye skiving, men det gjorde egentlig ikke så mye siden det var greie og bra oppgaver jeg gjorde. Jeg syntes kanskje at oppgavene som vi fikk under overvåkning og kontroll var litt vanskelige.
Hva har jeg lært i dag:
I dag har jeg lært hva en superbruker er. En superbruker er en person som spesialiserer seg innenfor et emne, og kan dele dette med de andre ansatte i en bedrift. Dette hørtes spennende ut, men det krever vel litt å bli en superbruker. Ellers i dag har jeg ikke lært noe særlig mer. Takk for i dag!
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar